Declaración de Privacidad
Última actualización: 07 de abril de 2025

Bienvenido(a) al sitio web **drramiroalvarezh.com**. La privacidad y la protección de sus datos personales son una prioridad para mí. Esta declaración explica cómo recopilo, utilizo y protejo la información que usted pueda proporcionar al interactuar con este sitio web.

1. Responsable del tratamiento de datos

Soy el Dr. Ramiro Álvarez Henao, médico y cirujano formado en la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín, con especialización en cirugía plástica por la Universidad de Antioquia. Con 18 años de experiencia, realizo cirugías reconstructivas en la Clínica Universitaria Bolivariana, imparto cátedra de cirugía plástica a estudiantes y residentes de la Universidad Pontificia Bolivariana, y dirijo mi práctica privada de cirugía estética en la Clínica Bioforma, ubicada en Medellín, Colombia.

Datos de contacto:

– Dirección: Carrera 25b Nº 16a sur – 211, Clínica Bioforma, Transversal Superior, Medellín, Colombia
– Teléfono: (57-4) 3171626 ext. 102
– Celular: (57) 320 502 6875
– Correo electrónico: info@drramiroalvarezh.com

Como responsable del tratamiento de datos, me comprometo a procesar su información personal de manera lícita, leal y transparente, respetando sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación aplicable.

2. Datos personales que recopilo

Puedo recopilar los siguientes datos personales cuando usted interactúa conmigo a través de este sitio web o por otros medios (correo electrónico, teléfono, etc.):
– Nombre y apellidos
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Información adicional que usted decida proporcionar (por ejemplo, consultas sobre procedimientos o citas).

Estos datos se recopilan únicamente cuando usted me los proporciona voluntariamente, como al contactarme para solicitar información o agendar una consulta.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizo sus datos personales para las siguientes finalidades:
– Responder a sus consultas o solicitudes de información.
– Gestionar citas o servicios relacionados con mi práctica profesional.
– Enviarle comunicaciones relacionadas con los servicios que ofrezco, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello.

No utilizo sus datos para fines distintos a los aquí descritos, salvo que cuente con su autorización previa o lo exija la ley.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:
– Su consentimiento explícito (por ejemplo, al enviarme un correo o completar un formulario).
– La ejecución de un contrato o precontrato (como la gestión de una cita o servicio).
– Mi interés legítimo en responder a sus consultas y ofrecerle información sobre mis servicios, siempre respetando sus derechos y libertades.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
– Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
– Con proveedores de servicios (como hosting web o herramientas de gestión de correos), quienes actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger su información bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Transferencias internacionales

Si utilizo servicios tecnológicos con servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), me aseguro de que dichas transferencias cumplan con las garantías del GDPR, como cláusulas contractuales tipo o el consentimiento informado.

7. Plazo de conservación

Conservaré sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal. Por ejemplo:
– Los datos de contacto se conservarán mientras dure nuestra relación profesional o hasta que usted retire su consentimiento.
– Los datos relacionados con servicios médicos seguirán las normativas locales sobre historias clínicas.

Una vez finalizado este periodo, sus datos serán eliminados de forma segura.

8. Sus derechos

De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
– **Acceso:** Solicitar información sobre los datos que tengo sobre usted.
– **Rectificación:** Corregir datos inexactos o incompletos.
– **Supresión:** Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
– **Limitación:** Restringir el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
– **Oposición:** Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
– **Portabilidad:** Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
– **Retirada del consentimiento:** Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contácteme en **info@drramiroalvarezh.com** o por los medios indicados en la sección de contacto. Responderé a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

9. Seguridad de los datos

Adopto medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, como el uso de conexiones seguras y el almacenamiento en sistemas protegidos.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe el GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si corresponde.

11. Cambios en esta declaración

Me reservo el derecho de actualizar esta declaración de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración o el manejo de sus datos, no dude en contactarme.

Dr. Ramiro Álvarez Henao
info@drramiroalvarezh.com